隨著全球經(jīng)濟快速增長，當今世界的酒店已經(jīng)有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對酒店服務的需求亦越來越大。跨國經(jīng)濟全球化，商務出差是最平常的事情，酒店對于很多人來說，居住的時間甚至超越住宅。另一面，旅游業(yè)的發(fā)展更是酒店行業(yè)必不可少的一支市場來源。隨著新技術的發(fā)展及出行人士越來越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要。

　　何謂智慧酒店?

　　智慧酒店擁有通信新技術、計算機智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡技術為核心的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，能為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者“個性化服務、信息化服務的需要”，是21世紀新經(jīng)濟時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。 酒店“智能化”可分為三大應用領域：

　　一、是直接面對顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的智能化技術，如快捷穩(wěn)定的語音、數(shù)據(jù)、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適、方便。

　　二、是面對酒店管理者提供高質(zhì)量的經(jīng)營管理手段的智能化技術，如酒店智能預訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡系統(tǒng)等。

　　三、是面對酒店經(jīng)營成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創(chuàng)造更多效益。

　　而客房是酒店的主體，也是酒店收入的最主要載體。利用酒店客房智能管理控制系統(tǒng)全面提升服務管理水平、節(jié)約運行費用、增強酒店的競爭力是酒店智能化中的主要部分。因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破陣地。

　　在國內(nèi)眾多的客控系統(tǒng)中，酒店客房智能管理控制系統(tǒng)應具備那些獨樹一幟技術優(yōu)勢和貼近酒店客人用戶體驗的設計，方能贏得諸多高星級酒店的青睞呢, 且看下面的評測分析。

　　1、對客房燈光的控制

　　1)取電卡與門匙卡的統(tǒng)一，只有授權的卡才能取電，實現(xiàn)客人離房后，房間內(nèi)電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費。

　　2)智能識別：區(qū)別于傳統(tǒng)插卡取電采用的磁卡感應取電，增加酒店專屬身份識別功能，有效識別非法卡;可根據(jù)不同人群設置不同取電模式，通過遠程傳輸插卡人員信息至服務臺及控制中心，如顧客卡，服務人員卡，管理人員卡等，及時了解入房信息。

　　3)歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入;插卡后受控電源開啟，房間各 燈由門口到房內(nèi)依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　4)取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動關閉紗簾及遮陽簾,延遲30秒(可自定義) 后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài)。

　　5) 回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動恢復客人拔卡前的設定狀態(tài) 運行。

　　6)總開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總開關，自動所有受控電器及照明。

　　2、空調(diào)多種節(jié)能模式設置 客人入住模式、客人離房節(jié)能模式、夜間睡眠節(jié)能模式、空房節(jié)能模式、套房空調(diào)聯(lián)動模式等都在滿足客人舒適的前提下盡可能降低酒店電能的損耗，通過后臺網(wǎng)絡管理系統(tǒng)合理設置客房空調(diào)運行狀態(tài)和溫度的調(diào)節(jié)，為酒店節(jié)約能耗成本約15—20%(溫度過高或過低1攝氏度可增加空調(diào)運行能耗電量6-8%)。

　　3、能耗費用分析對比

　　1)插卡取電節(jié)能：授權的卡才能取電，實現(xiàn)客人離房后，房間內(nèi)電器電源的切斷， 有效的避免了不必要的電源浪費。就以客人每天離房平均8小時，客房平均每小時功耗最小1000W計算(各時段空調(diào)限溫節(jié)約能耗按已計入)，電費以1元/度，每房間節(jié)約電費8小時*1KW*1元/度=8元，一個300間(以標間計)的酒店平均每天入住率65%計，則一年可為酒店節(jié)約電費52.6萬元，平均一個標間一年可節(jié)約1753元(按65%的入住率平攤)。

　　2)溫控器自動溫度設置：根據(jù)以上所述，客人進入房間時，系統(tǒng)自動開啟設置好 的舒適溫度23度，減少客人因不舒適去手動調(diào)制到18度的幾率;這樣空調(diào)溫度止損5度，系統(tǒng)節(jié)約35%能耗，日間平均客人在房時間5小時;當客人晚上休息時按下總控開關，自動關閉所有受控電器及照明進入睡眠狀態(tài)。這時，系統(tǒng)自動控制每提升2度可節(jié)約15%的能耗，以客房平均空調(diào)能耗約800W(中央空調(diào)能耗，普通分體空調(diào)能耗更高約1000W)，夜間8小時睡眠來計算：

　　小結(jié)：每房間節(jié)約電費5小時*0.8KW*35%*1元/度 +8小時*0.8KW*15%*1元/度=2.36元，則一個300間客房的酒店以平均每天入住率60%計，一年可節(jié)約電費15.46萬元，平均一個標間一年又可節(jié)約515.38元。

　　3)總控開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總控開關，自動關閉所有受控電器及照明。若一個衛(wèi)生間平均最小功耗300W，夜間8個小時有60%客人不關衛(wèi)生間電源，每房間節(jié)約電費8小時*0.3KW*1元/度=2.4元，則一個300間客房的酒店以平均每天入住率65%計，一年可節(jié)約電費1.37萬元，平均一個標間一年單洗手間電源可節(jié)約525.6元。 以上舉例還不算提高酒店管理、節(jié)約管理成本，就能耗而言，使用了QSA求實智慧酒店客控系統(tǒng)，對電耗和溫度的控制，能幫酒店每年平均節(jié)約能耗約：￥2600左右/每間客房。

　　按以上數(shù)據(jù)分析再加以保守估計，一個300間的酒店，以平均每天入住率65%、每天白天客人離房8小時、夜間休息8小時，單就能耗節(jié)約來計，客控系統(tǒng)的初期投資將在酒店運營的2年內(nèi)即可將成本回收。加上客控系統(tǒng)在酒店管理中的全程便捷、對工作人員的有效管理降低人工成本、讓客人直觀體驗現(xiàn)代智能酒店的舒適、提升酒店安全性及競爭力等等優(yōu)勢，將直接提升酒店的檔次和服務。電費在酒店能源成本中的比重高達40%，并且呈逐年上漲的趨勢。另根據(jù)資料統(tǒng)計，每年12%以上的能源損耗源于沒有能源管理及控制系統(tǒng)，因此有效控制用電是降低酒店運營成本的重要解決之道。同時，求實還自主開發(fā)客控app，手機或PAD通過WIFI 到服務器再到RCU對客房內(nèi)設備進行控制，WIFI可以利用酒店統(tǒng)一的公共WIFI覆蓋，無需對每個客房重新布署專用WIFI。對每個手機有密碼權限控制，且為一次性密碼，當客人退房后則此密碼將不再有效。通過app，可對客房場景圖片、客房內(nèi)部燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調(diào)、音響等界面進行控制，方便快捷可用性十分強。對于酒店而言，有了這套客控系統(tǒng)不但可以節(jié)能降耗、提升員工效率，還能夠有效降低人工成本，加強內(nèi)部管理，對于每天每個客房的人員狀態(tài)也能夠自動生成，幫助管理者對它有效地進行提前的把控和分析，從而營造全程式的影子服務，提升酒店的安全性，提高酒店競爭力，這就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在。酒店只有營造一個舒適個性的環(huán)境才能贏得客戶的信賴和青睞，只有運用現(xiàn)代科技技術手段做到節(jié)能減排智能管理，才能保證酒店在市場競爭中占一席之地。

　　由電子技術和諸多電子元器件制造而成的酒店智能門鎖具有獨樹一幟的技術優(yōu)勢和安全便捷的顯著特點，這種獨辟蹊徑的客房智能控制系統(tǒng)受到諸多享受型消費者和高端酒店的無數(shù)“垂愛”。使用酒店客房智能控制系統(tǒng)中的智能門鎖有哪些顯而易見的理由，小編為您分析如下。

　　一、操作簡單便捷

　　受歡迎的客房智能控制系統(tǒng)中的智能門鎖具有自動感應鎖定功能進而給客人帶去不可小覷的便利，這種自動感應并上鎖的強大功能“完勝”一般機械鎖的傳統(tǒng)功能。如若房間是老人和小孩即可開啟酒店客房智能控制系統(tǒng)中的語音提示功能，進而可以滿足特殊群體需求也省去諸多麻煩。

　　二、安全性好

　　虛位密碼技術是客房智能門鎖最獨具匠心且標新立異的功能之一，所謂虛位號碼即是在已有密碼前或者面就輸入任意數(shù)字作為最有保障的安全防線，這種獨辟蹊徑的設計可以有效切實防止密碼的泄漏，進而更好保障客戶人生財產(chǎn)安全。信譽好的客房智能控制系統(tǒng)具有龍威虎震的專利技術保障，這種前途無限的客房智能控制系統(tǒng)通過增加安全把手按鈕來保證使用環(huán)境的高效與安全。

　　卓越精良的客房智能控制系統(tǒng)其操作的便捷性可以適應任何人群的使用，無論思維活躍的年輕人還是能力有限的老年人都可以得心應手的操作客房智能控制系統(tǒng)。極致的安全性也是客房智能控制系統(tǒng)最匠心獨運且舉足輕重的特性，這也是諸多高端酒店恐后爭先使用的智能系統(tǒng)最彰明較著的核心理由。客房智能控制系統(tǒng)正以鋒不可擋的發(fā)展趨勢占領整個酒店等服務行業(yè)市場。

　　近年來隨著中國酒店行業(yè)規(guī)模的迅速擴大，并朝著國際化、檔次化、網(wǎng)絡化、商務化、娛樂化的方向發(fā)展，酒店智能化產(chǎn)品已經(jīng)滲透到酒店行業(yè)的各個方面。而所謂的酒店智能化是以通信新技術計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡技術為核心的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，能為消費者提供周到、便捷舒適的服務，并以滿足消費者“個性化需求、信息化服務為主的新興產(chǎn)品。

　　同時，在物聯(lián)網(wǎng)技術的輔助下，“現(xiàn)代化智能酒店”將酒店的各種軟、硬件設備與其進行互聯(lián)互通，從而將酒店客服燈光、空調(diào)、呼叫及信息服務等管理功能于一體，幫助酒店提升管理水平、降低運營成本，提高客人入住率及滿意度。

　　當下現(xiàn)代化智能酒店主要包含了智節(jié)能端、智能控制端、營銷增值端三大板塊。其中智能節(jié)能端是現(xiàn)代化智能酒店核心部分，它能幫助酒店有效的減少人工成本，當客戶在網(wǎng)上訂房到酒店后，只需前臺登記、引導交接相關入住事項，即可通過掃描二維碼實現(xiàn)自助開房進門，無需以前至少三名服務員常駐前臺。而強大的系統(tǒng)后臺可通過實時的數(shù)據(jù)監(jiān)測，對酒店客服空調(diào)、電器、燈光等設備進行高效控制管理，在保證客戶良好的體驗感同時，又能減少浪費，為酒店節(jié)約大量能源。

　　而智能控制端不僅能為主題酒店 、星級酒店制造噱頭，吸引客人入住。一個完整的智能控制系統(tǒng)還能夠通過一鍵控制、人性的設計、方便的操作等功能，讓客人輕松上手，直接通過手機、開關觸控面板實現(xiàn)智能化操作，實現(xiàn)客人定制化需求。讓住客既能體驗到科技感、又能讓其感受到地域文化的氣息，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗。

　　營銷增值端主要是以酒店微信移動端為主體實現(xiàn)的。住客可直接通過微信平臺實現(xiàn)定餐、機票預定、周邊旅游資訊查詢及查詢酒店周邊延伸服務等，例如通過整合周邊超市、餐館、醫(yī)療、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺，為客人提供多元化選擇消費，而酒店就與周邊商家分成，獲取利潤。不僅能夠為客人提供便捷的酒店服務，同時還能增加酒店收入，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率，減少OTA傭金支出。酒店還可通過微信平臺推送酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳酒店個性化服務，通過住客的廣泛傳播形成酒店良好的口碑。所以，營銷增值端是酒店除去單一的房費收入后，增加額外收入的最佳途徑，從而幫助酒店解決尷尬的傳統(tǒng)收入難題。