在物聯網、云計算、大數據等新型信息技術快速發展的背景下,“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相繼被提出,并正成為世界發展的新趨勢。而對于酒店業來說,順應時代發展,以大數據應用為核心的“智慧酒店”時代也已經悄然來臨。

　　在移動互聯網，萬物互聯的時代大勢之下,格萊美科技作為酒店客控供應商歷經十多年的不斷奮斗，逐步立足于酒店領域并穩健不斷前行，這一次格萊美科技又走在了新時代的前沿。

　　格萊美推出的依托云平臺為中心，以高科技、智能設計顛覆傳統酒店入住體驗，綜合利用新一代信息技術創造出更高效、更舒適、更安全、更便捷的智能酒店生態圈，引導酒店行業擁抱智能科技大潮。實現酒店入住前、住中、住后三階段意義上的閉環。

　　推出的“智慧酒店系統”不再是為了讓酒店智能化而智能化，而是根據您的酒店定位不同，助力打造專屬于您定制版智慧酒店。

　　格萊美推出的智慧酒店系統，其硬件平臺涉及到智慧客房、自動入住、語音控制等，軟件云平臺包含客人到店之后的交互服務、工程維修、酒店運營和管理等。

　　此智慧酒店系統，通過對客戶的開發和維護，收集分析客人使用習慣和消費習慣，以增強客人與酒店之間的交互，提升酒店內部管理水平以及節能降耗水平，給客戶帶來有別傳統的消費體驗。

　　而格萊美建設智慧酒店的初衷很簡單，全程解決酒店及賓客的需求，將更多智能化的體驗帶給了賓客。致力呈現出智慧型酒店面貌!

　　開拓眼界的黑科技配合上傳統酒店行業，會撞擊出未來酒店的新方向，接下來的日子里，我們盡情期待吧!

　　2018年是旅游業迅速發展的一年，伴隨著居民消費水平的提高，高質量的全域旅游已成為不可阻擋的時代潮流，業態也從粗放低效向精致精品轉型，其中就包括入戶體驗端口——酒店門鎖的革新換代。

　　對于用戶而言，高品質、便捷的的出行體驗是所有年輕人對于旅行的期待;對于品牌公寓和酒店而言，提升規模化管理效率、降低運營成本是主要需求。從開始機械鎖、磁條卡及IC卡式插卡鎖到現在的最普遍刷卡式電子門鎖及未來的手機APP酒店鎖，和無線聯網在線控制酒店鎖等等。

　　酒店磁條卡及IC插卡鎖——伴隨著我國經濟起飛的老一代酒店智能門鎖解決方案，采用磁條卡及IC卡作為開鎖的鑰匙，缺點是IC鎖要做個插槽來讀取卡片，且卡片讀取具有方向性，許多酒店都會因為客人插卡不正確和長期的使用導致IC卡芯片的脫落或損壞，消耗很大，且鎖的讀頭容易毀壞，同時也會降低用戶好感度。

　　感應鎖則是酒店IC鎖的更新替代品，通過感應就能讀取開啟的信息，基本不會因為讀卡而損害鎖本身，感應卡可以用幾十年，使用起來更加方便。這是現在大部分品牌酒店的標配產品，是酒店硬件實力的體現之一。

　　現在，專注酒店門鎖十幾年的格萊美，要以實際行動告訴你，射頻感應酒店鎖更加科技、現代的新玩法——微信，實現手機微信開鎖，這必將給酒店、酒店式公寓及民宿旅游業帶來新的生機。

　　如今，手機移動端用戶數量一直在膨脹，手機越來越智能化，各種功能被解鎖讓人眼花繚亂，包含了人們的衣食住行各個領域的消費，可以說手機在手，一切盡在掌握，且輕巧便于攜帶，智能科技與手機相關聯已經成為必然的發展趨勢。

　　格萊美已搶先同行，率先將手機APP解鎖方案融入智能鎖的開發中，只要進入手機微信，就可以點擊開鎖，摒棄了傳統的卡片，更加智能科技，簡單易操作，高效，更有利于酒店管理的實現，也能夠提升用戶體驗。且管理端的手機APP，隨時進行手機端的查房，查開門記錄，不像傳統模式需要使用手持機，一把鎖一把鎖的下載開門記錄，為酒店業主節省人力、物力，還可以提高工作效率。

　　對于客戶來說，年輕人的消費習慣，不用帶卡、鑰匙，隨時隨地用手機解鎖，體驗更智能。如客人預訂后，即時得到手機密鑰信息、酒客房信息等，不用擔心酒店會隨時取消客房，優越感直接提升。

　　對于酒店管理者來說，更是一大助力。摒棄傳統的卡片開鎖，為酒店節省卡片資源，避免了不必要的浪費也方便內部管理，實時更新信息，實時注銷客戶藍牙秘鑰、手機號等;“智能管家云服務”管理APP實時監測到每間房的開門記錄，隨時了解客房信息，安全系數高;對于像智能鎖設備實時能監測到每把鎖的電池電量，讓智能設備一直處在高效運作狀態。

　　酒店智能控制系統?，格萊美智能通過對酒店所有電氣設備進行智能管理，提高酒店的管理效率，提升酒店的服務品質，減少電能的消耗，降低酒店的人工成本。

　　A.格萊美智能客控RCU系統說明：

　　(1)每個客房控制器與管理主機采用TCP/IP協議組建專網。

　　(2)客房控制RCU采用模塊式的架構，系統工作穩定，故障控制容易，維修維護簡單快速，維修成本低、備件方便。模塊間采用快速插拔連接，減短維修時間，一般換電路板時間在十五分鐘內，便于酒店工務部操作。

　　(3)控制模塊采用標準35mm導軌安裝，系統集成度高、體積小、便于安裝在客房配電箱內，便于強弱電控制箱一體化集成，減少業主投入、減小占用客房內寶貴空間，檢修更方便

　　(4)客房控制RCU強電輸出端口，每個輸出控制回路采用220V10A繼電器，每個回路均有獨立保險管，輸出采用零點切換技術，通斷時無火花，保障觸點耐久可靠工作。

　　(5)客房控制器采用開源技術，酒店工務部可自行修改參數及工作模式，設備參數可在局域網遠程設置，調試更方便、維護更簡單，不需要燒寫芯片，避免不能現場修改模式。

　　(6)取電開關采用通訊方式與控制器相連，非酒店發出的卡片不能取電，能夠識別到人員身份。能清楚識別出客人、客房服務人員、設備檢查人員、客房部管理人員、工程部工作人員、高層管理人員。

　　(7)可以對每間客房的客人在房間的時間、客房溫度、各路燈光和各個機電設備的運行時間進行單個統計，便于酒店公司有效的進行管理。

　　(8)客房設備損壞時更換相應模塊后不需要再重新設置參數減少維修時間，無需重新調試。

　　(9)所有客人可以接觸到的開關與面板均為低電壓，可保護用戶安全。

　　(10)客人第一次把卡插入聯網的取電開關，在職能部門辦公室的控制主機上便有提示。酒店服務部門即可在最短服務時間為客人提供服務。

　　B. 服務功能的智能控制

　　(1)按下“請勿打擾”開關后，門外顯示器上顯示相應狀態，并在系統軟件上(客戶端)顯示。此時門外顯示器上的門鈴按鍵無效。當再次按下此鍵后，此狀態消失。

　　(2)按下“請清掃”開關后，門外顯示器上顯示相應狀態，并在保潔部門系統軟件上(客戶端)顯示。此時門外顯示器上的門鈴按鍵無效。當再次按下此鍵后，此狀態消失。

　　(3)按下“SOS”開關后，系統將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務人員作出應急處理;當使用專用鑰匙將此開關復位后，此狀態取消。

　　(4)按下“請求服務”開關后，管理系統軟件上(客戶端)彈出聲音及信息提示，樓層服務臺可根據管理流程進行電話或臨門服務。

　　(5) 當網絡上控制設備出現故障時，系統軟件(客戶端)自動報警，到故障處理完畢

　　格萊美智控具有多種控制方式，如：遙控控制、開關控制、調光控制、傳感器自動控制、集中控制、遠程控制、定時控制、紅外線感應控制、窗簾控制、與其他設備系統的聯動控制等，用戶可根據需要，對不同區域的照明進行光照強度調節、定時開關等自動控制，在營造舒適環境的同時，達到節能效果。此外，系統可聯網，工作人員可通過手機或電腦對整個系統進行監控，實現對燈光系統的各種智能化管理及自動控制。

　　酒店客房控制系統?，主要是為高檔酒店客房量身開發的一體式解決方案。

　　酒店客房控制系統 以人為本，通過移動端可以實現預定、選房、支付、開房、續住和退房，同時也能開啟房間燈光、空調等電器以及啟動服務請求。一站式操作，簡單快捷。

　　以下是酒店客房控制系統 拓撲圖：

　　RCU (room control unit) 是酒店客房控制系統 的核心，采用32位RAM處理器，并自帶操作系統，能同時處理多條命令、功耗低，遠程升級功能更是極大地便于管理和維護。

　　電子門顯、身份證智能門鎖、貓眼、取電開關、空調、燈光、服務、保險箱等房間設備一并接入 RCU主機，通過TCP/IP 通訊，可以實現對以上設備的控制。此外， RCU 各個設備模塊互不干擾，不會影響正常使用。

　　近年來，客戶對酒店的要求越來越高。酒店客房控制系統 作為一款集高新技術于一體的產品， 將會越來越受到酒店的青睞。

　　你是否曾跨過山和大海

　　也穿越過人山人海

　　獨身一人失掉所有方向

　　渴望尋找一個能夠休憩的地方

　　“格萊美”給你提供一個舒適、便捷的智慧酒店解決方案，使你走到哪都過得舒心。

　　一、手機自助訂房

　　1. 無需前臺、手機APP自助訂房

　　2. 可查看房型、布置、位置，根據個人喜好預定具體房間

　　3. 手機支付，直接入賬到酒店賬戶，無需傭金

　　4. 無需人工參與，系統自動分配房間

　　5. 免去前臺等待，節約客人的時間

　　二、未到酒店前就可以遠程查看并控制客房的溫度、濕度

　　1.進入房間即可享受符合自己個性需求的溫度;

　　2.打造可以控制客房濕度的酒店;

　　3.鐘點房客人體驗感更好，進入房間即可享受舒適的溫濕度。

　　4.系統具有記憶功能，第一次選擇以后，下次入住時系統自動推薦!

　　三、手機開門，無需前臺領卡，直接進入房間

　　1. 到達酒店，你可以直接去客房，使用手機開啟門鎖

　　2. 開門后系統啟動迎賓模式：背景音樂播放輕音樂、窗簾緩緩打開、房間的燈光自動點亮

　　四、智慧客房控制

　　1.寒冷的冬天，你可以在被窩里用手機調節空調溫度;

　　2.早晨醒來，在床上打開窗簾看海景、日出;

　　3.美妙的音樂想聽就聽。

　　4.躺在床上用手機控制燈光、窗簾、排風扇、空調、電視機、音樂……

　　五、智能睡眠系統

　　1.系統監控你的心跳，發現異常及時報警，避免喝酒后危險;

　　2.系統監控呼氣頻率，發現異常及時報警，避免睡眠猝死;

　　3.可以打印睡眠報告，了解睡眠質量;

　　4.睡眠后，忘記關燈，系統幫助你關燈，避免白內障;

　　5.睡眠后，溫度過低，容易感冒，系統幫助你升溫。

　　六、客房空氣質量調節

　　1.入睡后，如果二氧化碳濃度過高，系統自動開啟排風或新風調節;

　　2.PM2.5過高，系統自動開啟窗戶和排風扇或空氣凈化器;

　　3.客房保持恒溫、恒濕狀態。

　　4.實時監測入住期間的客房環境：溫度、濕度、粉塵顆粒、二氧化碳。

　　七、手機自助續房、退房

　　1.傳統酒店：續房平均至少需要3分鐘;高峰期更是長達十余分鐘，客人感知極差……

　　2.“格萊美”智慧酒店系統，秒續;

　　3.節約3分鐘，帶來的是客人感知大幅提升;

　　4.節約3分鐘，帶來的是服務人員效率大幅提升;

　　5.辦完事情，無需回酒店，拿出手機退房，直接去機場走人，節約3個小時!

　　酒店住宿行業在近幾年來發展迅速，越來越多一些相關建筑在立地而起，雖然相關的需求是增加了，但是需求的增長速度比不上相關建筑的增長速度，導致了酒店住宿行業很難做，前進速度緩慢，很多酒店人都擔心著酒店的入住率，到處尋找破解之法，希望能夠在同行內脫穎而出，快速的提升酒店的入住率，改善經營狀況!

　　在這個科技、經濟高速發展的前提下，如何才能夠在跟上潮流的同時，將酒店運營好;如何才能夠以最快的速度，用最省力的方法將酒店入住率提高等等，這些都是讓人頭疼的事情，為了減輕頭疼小編給你說個案例分析一下!

　　之前有一家在深圳的酒店，它在OTA平臺上的評分比較低，酒店的管理層也比較頭痛，一直沒什么比較有效的辦法，于是就想到了在客戶身上下功夫，希望能夠在客戶身上找到提升的方向，于是就在OTA平臺上收集酒店的相關評論，以此為標準來改善酒店，去發現酒店的不足，幾個月的時間酒店在各OTA平臺上的評分從三點多上升到了四點多，在平臺上的排名也前進了，客戶看到的幾率也增大了，這樣就提高了酒店的入住率，但同時酒店也出現了另外一個問題，那就是因為酒店職員的大量時間精力花在了收集整理數據上，導致其他方面有所下降，比如服務方面。

　　為了能夠解決這個問題，酒店的管理層將目光投向了幫助酒店提升管理效率的客房控制系統，注意到這個酒店系統是因為無人智慧酒店的興起，讓酒店客房控制系統(也稱為酒店智能控制系統)逐漸的被人們知曉。在網上了解到客房控制系統有收集整理數據的功能，同時對提升酒店體驗也有著很大的幫助，安裝了它可以對酒店進行智能化管理，還可以實時監控酒店的狀態和OTA平臺上的信息。

　　這家酒店安裝上客房控制系統之后，酒店在人力上的壓力明顯減少了很多，之后利用這多余的人力去全身心的投入到服務上去，在服務各方面都逐漸在完善，入住率一直在穩定的上升，老客戶也是越積越多了。因為口碑和OTA評分的上漲，新客戶也是源源不斷，老客戶和新客戶給酒店做了一個免費的推廣!

　　想要提升酒店的入住率，其實也沒有想象的那么難，客戶的點評是最好的突破點，當酒店的管理效率低下的時候，可以嘗試不同的方法來解決，酒店的客房控制系統會是一個很好的選擇!

　　酒店的入住率低無非就這幾個原因：服務不及時、服務不周到、環境差、衛生差、價錢不合理、體驗低下、地理位置難找、酒店無特色，這些問題都是可以改善的，但是改善的方法不對，就會浪費人力和財力，找到合適的方法才是最好的結果，既然酒店客房控制系統能夠快速且有效的解決這些問題，有什么理由不嘗試一下呢 ?

　　在這個智能化普及的時代，一個出色的房控系統可以為我們帶來更加便利的生活體驗，為了能讓我們的居住條件變得更加的智能便利，現在也是不斷的有新的房控系統研發出來，下面就讓小編給你娓娓道來。

　　一、高端時尚的設計，讓消費者更加的享受。

　　智能化且專業的房控系統常用于一些高端酒店之中，經常我們的酒店服務風格是比較高端的，接待許多外出旅游追求享受的顧客，所以為了能夠給客戶帶來最舒適的居住體驗，通常都是采用非常時尚高端的房控系統，這是酒店自我營銷的方式，也是我們顧客獲取良好享受的手段之一，時尚高端的房控系統滿足眾多顧客的享受型的消費體驗。

　　二、智能的系統設計，便捷了我們的生活

　　現在的市場競爭的激烈直接體現在價格以及技術優勢之上，我們選擇一個出色的房控系統首先需要關注的就是其系統設計的技術夠不夠智能，如今的社會是智能化要求非常高的社會，一個智能化水平足夠高的房控系統可以提供給我們更加方便有效的使用方法，是我們的居住生活更加的便捷。

　　三、 注重對能源的節約，更加的節能環保

　　一個出色的房控系統無疑是要超過我們以往的房控系統的設計，其中一個重要的表現點就在于其相對來說更加的節能環保，采用的系統設計更加方便與我們對能源的控制，這就極大的使我們的能源能夠花費在有效的節能。

　　一個出色智能的房控系統超過傳統意義的房控系統的，作為最優秀的房控系統首先是擁有這最智能化的系統設計能夠最大程度的便捷我們的生活，然后其高端時尚的設計方案使得消費者的居住環境變得更加的享受，最后就是能源的節約使其符合社會節能環保的概念。

　　酒店客控系統的結構組成比較的復雜，在選擇使用酒店客控系統時需要注意一些問題，對酒店系統要經常的檢查，避免在使用中出現一些故障。現在小編要為大家介紹的就是酒店客控系統的使用功能特點有哪些。

　　格萊美酒店客控系統，是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU(客房智能控制器)構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。

　　格萊美酒店客房控制系統可實現的功能

　　一、預訂入住：預訂房間：酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式，上位機軟件顯示該房間的預定信息。

　　辦理入住：酒店前臺管理軟件點擊"入住XX房間"模式，遠程控制門牌指示燈背光點亮，溫控系統進入出租態，如果客人10分后未到房間，空調自動轉入低速運行。

　　二、身份識別：歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入，自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統進入入住狀態，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設)后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統進入出租態。

　　回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統自動恢復客人拔卡前的設定狀態運行。

　　三、節能溫控：通過智能溫控實現酒店節能，降低能源成本。溫控器可顯示室內溫度并自動調節房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統進入入住狀態，按默認設定溫度運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，如果客人進行了手動設定，則按客人設定溫度運行。

　　四、客房控制：智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請清理，請稍候，請勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房內門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關，控制廊燈、房燈、衛生間燈、可調光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關可控制鏡前燈的開閉。

　　電動窗簾：通過開關模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動打開)。

　　請清理：客人按下請清理后，門口清理顯示燈亮起，同時在客控軟件上顯示，提醒服務人員及時響應客人的服務請求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環境，服務人員清理后指示燈滅，系統提示消失。

　　請勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關關閉所有燈光時自動點亮勿擾。

　　SOS呼救：若客人發生意外需要救助，可按動SOS緊急呼救開關，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統報警。呼救時不可實現請勿擾請求。

　　報警：當酒店發生火災時，酒店管理人員手動或系統自動啟動所有客房語音盒發出火災報警聲。

　　五、夜間總控：客人休息時按下床頭總控按鍵，關閉受控電源(夜燈除外)，此時房間進入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮;空調進入睡眠節能模式，按照預設溫度運行，風機低速運行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關關閉夜燈。起夜時按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應受控燈。

　　六、多媒體接入：將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設備和電視進行連接。

　　七、個性化服務：通過領先的多媒體技術，運用多媒體信息發布系統，酒店可自主編輯播放內容，客人利用客房內的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實用信息就可一覽無遺，不出房門即可實現訂餐、票務預訂、叫車出游、電影欣賞等個性化服務。

　　八、信息搜集：客控系統創新的信息搜集功能可幫助酒店及時統計一定時間段(如月、季、年)內每個客房的入住率、用電耗能等基本數據，方便酒店進行有效信息統計管理。

　　九、預先退房：客人按下退房按鈕，預退房指示燈點亮，即刻傳送至前臺及客服中心電腦，同時前臺電腦上會有聲光提示該房間請求退房，信息傳送到系統軟件，服務人員到該客房進行清理并通知前臺打印出帳單，服務人員可以提前進行結賬工作，節省顧客在前臺等待退房的時間。按下請求退房服務開關后，勿擾指示自動關閉。客人辦完退房手續，前臺點擊"XX房間退房"模式,遠程控制門牌背光熄滅，溫控系統進入無租態。這些都是酒店智能化后能實現的。

　　有業內專家認為，未來的酒店競爭，不單是比酒店的設施與裝潢，還要比酒店智能化系統的完善與發展，如果你擁有一個完善的智能化系統的酒店，本身就是一個極大的賣點。

　　酒店禮賓部的通信設備應用軟件，針對蘋果和安卓操作系統提供了N種不同的語言版本，客人可通過智能手機或平板電腦隨時自由預定酒店入住，包括自行管理客房服務、客房保潔、叫醒電話等服務。目前該軟件已經投入使用，酒店會定期收集客戶使用體驗，方便以后完善與升級客戶端。