如今，許多酒店為了智慧而智慧化，但是忘了酒店智慧升級(jí)的初心仍是以客戶為中心，借助科技的力量是為了聚焦目標(biāo)顧客消費(fèi)體驗(yàn)，為客人提供有價(jià)值的個(gè)性化空間服務(wù)。“格萊美智慧酒店系統(tǒng)”從以下方面助力酒店實(shí)現(xiàn)真智慧。

　　酒店關(guān)注的重心已經(jīng)從發(fā)展規(guī)模和速度轉(zhuǎn)向品質(zhì)和體驗(yàn)，住宿業(yè)發(fā)展開(kāi)始從高速度增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。高質(zhì)量既包括管理的高效率、運(yùn)營(yíng)的高效益、服務(wù)的高品質(zhì)，更多的是依靠科技、創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在人工智能的大趨勢(shì)下，自助入住、VR選房、手機(jī)開(kāi)門、智慧客房、語(yǔ)音交互控制等都已成為現(xiàn)實(shí)，智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”。

　　1、提升用戶體驗(yàn)

　　傳統(tǒng)面板式控制無(wú)法增加與客人的粘度，是個(gè)冷冰冰的存在;智能手機(jī)的出現(xiàn)，讓人愛(ài)不釋手，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司的調(diào)查顯示，中國(guó)的成年人平均每天花費(fèi)2小時(shí)39分鐘在手機(jī)上，這個(gè)時(shí)間還呈現(xiàn)激增的趨勢(shì)，所以手機(jī)智能控制比較容易讓客人接受，進(jìn)而增加客人與酒店粘合度;新技術(shù)的革新能力層出不窮，小米小愛(ài)、天貓精靈、叮咚音箱等智能音箱的出現(xiàn)，以及酒店中出現(xiàn)的各種機(jī)器人服務(wù)，讓語(yǔ)音交互成為新的趨勢(shì)，語(yǔ)音交互不僅讓客人享受到智能化的入住體驗(yàn)，更增加了客人的互動(dòng)，牢牢鎖住客人好奇的心理，讓客人“滿意+驚喜”。

　　從傳統(tǒng)手動(dòng)控制到手機(jī)控制再到語(yǔ)音控制，不難發(fā)現(xiàn)，酒店智慧升級(jí)讓客人的操作越來(lái)越簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單才是真正的智慧，才是更好的體驗(yàn)。

　　2、易于酒店管理

　　對(duì)酒店而言，不論是什么解決方案，讓管理由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)是關(guān)鍵。比如：系統(tǒng)自動(dòng)巡檢設(shè)備運(yùn)行狀況、故障預(yù)警、遠(yuǎn)程升級(jí)等，這些不僅會(huì)提升酒店的管理，還會(huì)減少酒店的投訴，提升酒店的口碑。

　　酒店智慧升級(jí)其實(shí)不僅僅是升級(jí)的硬件，更主要的是軟件的升級(jí)，看得見(jiàn)的只是一個(gè)結(jié)果，看不見(jiàn)的才是神秘的存在，也是各品牌間實(shí)力角逐的根本。伴隨著酒店集團(tuán)化管理的發(fā)展趨勢(shì)，平臺(tái)化管理已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　3、降低運(yùn)營(yíng)成本

　　在酒店運(yùn)營(yíng)中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)成本的40%左右，因此，酒店智慧升級(jí)的同時(shí)如何幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)成本是關(guān)鍵。

　　傳統(tǒng)酒店向智慧酒店轉(zhuǎn)型剛處于起步階段，各品牌的競(jìng)爭(zhēng)卻已經(jīng)趨于白熱化態(tài)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有競(jìng)爭(zhēng)，才能推動(dòng)技術(shù)的革新和社會(huì)的發(fā)展。產(chǎn)品的先進(jìn)、穩(wěn)定、可靠是客控行業(yè)永恒的追求。

　　更多關(guān)于智能酒店系統(tǒng)的相關(guān)資訊，盡在格萊美。

　　對(duì)于在營(yíng)的酒店改造成加盟酒店已成為酒店業(yè)界的一大趨勢(shì)，“格萊美”為了幫助更多在營(yíng)酒店順利改造升級(jí)，會(huì)根據(jù)物業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，采取“格萊美客控系統(tǒng)”在營(yíng)改酒店的可控的標(biāo)準(zhǔn)化措施，采用最新的強(qiáng)電改造技術(shù)，梳順?biāo)须娏鳎樌尤氍F(xiàn)代化客控系統(tǒng)。在保證顧客入住體驗(yàn)，提高入住率的同時(shí)，還能最大程度地節(jié)省人力資源成本，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低管理漏洞，讓投資人管理起來(lái)更加省心省力。

　　老酒店一般都是雙控或單控開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)后面一般都有零火線，如果沒(méi)有零線也可以從旁邊的插座取。強(qiáng)電智能開(kāi)關(guān)只需要零火線和燈光控制線即可，所以絕大部分老酒店都能通過(guò)簡(jiǎn)單替換面板完成客控智能化的應(yīng)用。因此對(duì)于一些在營(yíng)的投資人來(lái)說(shuō)，不僅可以減少改造的工程量，而且還能控制改造的周期，讓酒店快速改造完成并投入運(yùn)營(yíng)，盡快盈利。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)只需要考慮是否有電源和控制線就可以了，不影響酒店日常運(yùn)營(yíng)不拆墻，不破壞酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施，兼容傳統(tǒng)體驗(yàn)，滿足各類需求。售后方面哪個(gè)面板/模塊失效就更換哪個(gè)，和換普通開(kāi)關(guān)一樣，一般電工就能安裝和維護(hù)，減輕投資人的煩惱，讓改造成為一件簡(jiǎn)單快速可行的事。

　　以信息化為著力點(diǎn)，把傳統(tǒng)酒店與現(xiàn)代信息化管理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)降人力提服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增收：降本—降低人力成本、能耗成本，提升酒店運(yùn)維效率;增收—以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，打造一張更大的酒店生態(tài)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)收。而由科技力量支撐的高階人性化服務(wù)，所帶來(lái)的入住體驗(yàn)提升，則能幫助酒店吸引更多新顧客和“回頭客”，維持較高的入住率。

　　信息化酒店的特點(diǎn)是什么?

　　1.專業(yè)性。酒店的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，連鎖反應(yīng)將帶來(lái)多環(huán)節(jié)損失，因此信息化的基礎(chǔ)——寬帶，就成為智慧酒店信息化解決方案專業(yè)性的支柱。“格萊美”客控系統(tǒng)，依托強(qiáng)大的中國(guó)移動(dòng)企業(yè)寬帶技術(shù)，不但資費(fèi)低廉，且規(guī)劃有多種不同帶寬的套餐產(chǎn)品，客戶可根據(jù)需要進(jìn)行選擇，對(duì)于中小酒店的實(shí)際需求，具有極高的方案靈活性和技術(shù)專業(yè)性。

　　2.快速迭代。緊跟顧客喜好和需求的能力，直接決定了酒店服務(wù)質(zhì)量的高低，因此一套能云化部署、持續(xù)更新、快速升級(jí)的酒店信息化解決方案，相較于傳統(tǒng)本地化部署的信息化解決方案， 將大大降低酒店信息化體系的迭代費(fèi)用。

　　3.個(gè)性化。根據(jù)酒店的要求，定制酒店需要的系統(tǒng)。

　　4.服務(wù)性。傳統(tǒng)酒店信息化系統(tǒng)如過(guò)于龐雜，酒店員工培訓(xùn)過(guò)長(zhǎng)且效果欠佳，上崗仍對(duì)酒店信息化系統(tǒng)一知半解，工作中業(yè)務(wù)生疏，反使信息化體系成為累贅。“格萊美”客控系統(tǒng)，在一根網(wǎng)線和一個(gè)盒子的硬件體系中，背靠酒店原有的硬件體系，將電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、后臺(tái)上云，專業(yè)的維護(hù)保障團(tuán)隊(duì)支撐，無(wú)需本地維護(hù)人員支出。給酒店管理者提供連續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)運(yùn)維體驗(yàn)，使用省心，運(yùn)維省力省費(fèi)用。

　　作為專注于酒店客控系統(tǒng)整體解決方案和一站式服務(wù)商，經(jīng)常有許多客戶私信問(wèn)，在選擇酒店客控系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，下面格萊美小編就和大家來(lái)說(shuō)一下。

　　一、節(jié)能效果。由于酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要消耗較大的電量，選用節(jié)能的產(chǎn)品則能為酒店籌建以及運(yùn)營(yíng)時(shí)節(jié)省較大的電力費(fèi)用支出，所以人們?cè)谔暨x酒店客控系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意其整體的節(jié)能效果，從而能夠?yàn)榫频甑倪\(yùn)營(yíng)發(fā)展中節(jié)省電力等能源支出以及增加收入。

　　二、使用安全性。安全是每個(gè)行業(yè)都應(yīng)充分注意的重要問(wèn)題之一，為了避免由于酒店客房?jī)?nèi)的電力系統(tǒng)配置不合理引起相關(guān)電器設(shè)備和線路加速老化導(dǎo)致火災(zāi)等安全事故，在挑選酒店客控系統(tǒng)時(shí)不僅要充分注意其使用的安全性能，而且還應(yīng)能夠?qū)头康目刂齐娫从行U(kuò)容以及進(jìn)行靈活配置安裝工作。

　　三、服務(wù)質(zhì)量。人們?cè)谔暨x酒店客控系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意該客控系統(tǒng)是否能夠提供良好的服務(wù)質(zhì)量，不僅要求能對(duì)中央空調(diào)以及燈光等設(shè)備進(jìn)行智能控制，而且還應(yīng)能夠?qū)频攴?wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核以及對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡查等人性化操作，從而能夠增強(qiáng)酒店整體的管理服務(wù)水平以及達(dá)到真正的人性化管理。

　　格萊美酒店客房控制系統(tǒng)，主要是為高檔酒店客房量身開(kāi)發(fā)的一體式解決方案。酒店客房控制系統(tǒng)以人為本，通過(guò)移動(dòng)端可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、選房、支付、開(kāi)房、續(xù)住和退房，同時(shí)也能開(kāi)啟房間燈光、空調(diào)等電器以及啟動(dòng)服務(wù)請(qǐng)求。一站式操作，簡(jiǎn)單快捷。

　　以下是酒店客房控制系統(tǒng)拓?fù)鋱D：

　　RCU (room control unit) 是酒店客房控制系統(tǒng)的核心，采用32位RAM處理器，并自帶操作系統(tǒng)，能同時(shí)處理多條命令、功耗低，遠(yuǎn)程升級(jí)功能更是極大地便于管理和維護(hù)。

　　電子門顯、門鎖、貓眼、取電開(kāi)關(guān)、空調(diào)、燈光、服務(wù)、保險(xiǎn)箱等房間設(shè)備一并接入RCU主機(jī)，通過(guò)TCP/IP通訊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)以上設(shè)備的控制。此外， RCU各個(gè)設(shè)備模塊互不干擾，不會(huì)影響正常使用。

　　近年來(lái)，客戶對(duì)酒店的要求越來(lái)越高。酒店客房控制系統(tǒng)作為一款集高新技術(shù)于一體的產(chǎn)品， 將會(huì)越來(lái)越受到酒店的青睞。

　　如今是一個(gè)智能化的時(shí)代，許多酒店越來(lái)越喜歡用些智能化的產(chǎn)品。如酒店智能客控系統(tǒng)，比較適合廣大青年人的生活節(jié)奏，那么維護(hù)酒店智能客控系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該要注意哪些問(wèn)題呢。

　　一、注意要規(guī)范的操作軟件程序

　　專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的軟件應(yīng)該正常關(guān)閉，不能直接關(guān)電腦。因?yàn)榭涂刂鳈C(jī)具有存儲(chǔ)功能，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)信息，如果軟件非正常關(guān)閉，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)堵塞，造成服務(wù)停止，不能正常發(fā)卡，更嚴(yán)重時(shí)可能造成系統(tǒng)崩潰。

　　二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件

　　受歡迎的客控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的記錄下在酒店服務(wù)中的相關(guān)信息和資料，這些文件不能夠隨便對(duì)身處，如果刪除了有關(guān)文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，不能實(shí)現(xiàn)正常的功能。

　　三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會(huì)隨時(shí)排除相關(guān)的故障

　　如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機(jī)這邊的網(wǎng)線。

　　此外還要注意軟件啟動(dòng)是應(yīng)該先檢查客控軟件服務(wù)是否啟動(dòng)。同時(shí)注意客控系統(tǒng)的通訊控件會(huì)被防火墻攔截，導(dǎo)致連接不上客控主機(jī)，所以應(yīng)該關(guān)閉電腦自帶的防火墻以及殺毒軟甲所帶的防火墻。

　　對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，必須注重入住率，可以通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段，保證酒店有一個(gè)足以達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的入住率，屆時(shí)，客房總收入至少達(dá)到可以收回固定成本的基本要求，這個(gè)入住率水平在業(yè)界通常就是在70-80%之間。提高入住率，無(wú)法回避的另一問(wèn)題就是價(jià)格。對(duì)于酒店管理層來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)控制價(jià)格來(lái)影響入住率，當(dāng)然更重要的是為客人提供差異性價(jià)值。

　　為了提高入住率，酒店主要依賴于為顧客提供折扣，開(kāi)展價(jià)格攻勢(shì)，這固然有效，但長(zhǎng)期來(lái)看卻容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，并會(huì)損害酒店品牌形象。顧客入住酒店，目的不在于購(gòu)買酒店價(jià)格，而是價(jià)值，即入住體驗(yàn)，包括酒店的氛圍、超值服務(wù)、住宿的舒適與奢華等。

　　對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，一般價(jià)格較低的房間較容易出租出去，同等情況下，客人往往選擇價(jià)格較低的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候我們可以打造性價(jià)比高的客房，讓每個(gè)客房都按照酒店客控系統(tǒng)，讓客人花費(fèi)很少的錢就能感受到智慧酒店的效果。

　　?“格萊美”想告訴酒店的是，想要提高酒店的入住率，不是要打價(jià)格戰(zhàn)，不是一味的降低價(jià)格而是要從根本上提高酒店的服務(wù)水平，客房的品質(zhì)。

　　智能鎖具有方便、快捷、更安全的特點(diǎn)，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。如今智能鎖已經(jīng)走進(jìn)中國(guó)的千家萬(wàn)戶，成為很多家庭不可缺少的一部分。智能鎖在家庭防盜領(lǐng)域具有重大貢獻(xiàn)，你家的門是否也安裝了智能鎖?你想知道智能鎖分為哪幾類?有什么區(qū)別?今天格萊美給大家普及一下市面上智能鎖的類別。

　　1.防盜指紋鎖 指紋鎖：是一種以人體指紋為識(shí)別載體進(jìn)行開(kāi)鎖的一種智能鎖具，是家用智能鎖市場(chǎng)主要的類型，由于具有安全、便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)，而被受各階層消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛(ài)。目前市面上的指紋鎖分為半導(dǎo)體識(shí)別指紋鎖和光學(xué)識(shí)別指紋鎖，半導(dǎo)體指紋鎖識(shí)別率高、速度快、體積小，安全;光學(xué)指紋頭技術(shù)更成熟，體積大、抗刮和耐污性稍好。市面上半導(dǎo)體識(shí)別指紋鎖比光學(xué)識(shí)別指紋鎖價(jià)格更貴一些。高檔指紋鎖基本上都是采用半導(dǎo)體識(shí)別技術(shù)的。目前市面上的指紋鎖一般同時(shí)兼具密碼、感應(yīng)、鑰匙等開(kāi)啟方式。

　　2.電子密碼鎖 電子密碼鎖是一種通過(guò)密碼輸入來(lái)控制電路或者芯片工作(訪問(wèn)控制系統(tǒng))，從而控制機(jī)械開(kāi)關(guān)的閉合，完成開(kāi)鎖、閉鎖任務(wù)的電子產(chǎn)品。

　　電子密碼鎖在歐美日韓非常流行，普及率高，在中國(guó)市場(chǎng)上，電子密碼鎖較早用于銀行等一些重要機(jī)構(gòu)和高端辦公場(chǎng)所，但現(xiàn)在以開(kāi)始在民用市場(chǎng)普及。電子密碼鎖同樣擁有安全、便捷、時(shí)尚的特性，但由于需要記密碼，所以更適合年輕一代使用，老人小孩會(huì)有忘記密碼的可能性。現(xiàn)在市面上的電子密碼鎖通常采用12位按鍵6位密碼的方式，鍵盤可分為觸屏按鍵和物理按鍵兩種模式，均可實(shí)現(xiàn)虛位輸入。市面上有匯集指紋、密碼、感應(yīng)等多種功能于一身的電子鎖產(chǎn)品，也有單純僅有密碼功能的電子密碼鎖。

　　3.感應(yīng)鎖 感應(yīng)鎖是一種通過(guò)紅外傳感器感應(yīng)的新型的安防設(shè)備，由線路板上的MCPU(處理器)控制門鎖電機(jī)的啟動(dòng)與關(guān)閉。

　　感應(yīng)鎖在歐美國(guó)家已被廣泛應(yīng)用到多種場(chǎng)合，而在中國(guó)市場(chǎng)上，感應(yīng)門鎖被應(yīng)用到高端寫字樓、公寓、酒店賓館和校園場(chǎng)所較多些。現(xiàn)在流行的感應(yīng)鎖多以IC卡為主，IC卡可以被加密而很難被復(fù)制，安全性很好。目前市面上的指紋鎖、密碼鎖一般都搭載感應(yīng)鎖功能。

　　4.智能鎖 智能鎖之所謂智能，主要體現(xiàn)在其功能和操作使用過(guò)程中更顯人性化和智能化。而智能化在現(xiàn)階段也主要體現(xiàn)在門鎖有多重防護(hù)和防盜報(bào)警的功能，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控和遠(yuǎn)程監(jiān)控的聯(lián)網(wǎng)功能。但也讓智能鎖留下由互聯(lián)網(wǎng)安全帶來(lái)的隱患。隨著智能家居理念的發(fā)展，智能鎖的定義和功能也處于不斷豐富中，在未來(lái)智能鎖將會(huì)是一個(gè)擁有開(kāi)放接口的智能設(shè)備，成為智能家居的一部分。

　　以上4種是智能門鎖普及和常用的類型，除此之外，市面上的智能門鎖還有其他新興類型，如3D人臉識(shí)別門鎖、指靜脈門鎖、瞳孔識(shí)別門鎖，但這些智能門鎖類別尚未普及或不作為通用功能，就不做詳細(xì)介紹。