伴隨全世界生態(tài)環(huán)境的不斷惡化,倡導綠色消費、保護環(huán)境資源已受到人們密切關注，關于一次性用品的使用問題再次成為公眾探討的熱門話題，據(jù)悉北京將逐步取消住宿餐飲行業(yè)一次性用品，這會成為酒店的當頭一棒還是開源節(jié)流的新曙光?

　　酒店或成一次性用品最大幫兇，怎么破?

　　一次性口杯、一次性拖鞋、一次性洗漱用品······，住過大大小小的酒店，這些一次性用品似乎已經(jīng)和酒店本身合為一體，充斥著住宿生活的方方面面。酒店業(yè)在一次性用品的使用方面的浪費情況比較嚴重，一次性衛(wèi)生品的使用存在著用少丟多的現(xiàn)象。因為大多酒店是以接待商務客人為主,客人每次只停留一兩天,房間用品浪費現(xiàn)象十分嚴重,而且如浴帽、牙刷等一次性客用品都是采用紙制包裝,直接放在云臺上,有時即使客人不用也會把水濺到包裝上,這樣這些用品的包裝因不再美觀而丟掉,不能提供給下一位客人。

　　酒店一次性消耗用品的支出平均約占總成本的十分之一，這筆巨大的開支對市場競爭激烈平均房價一直走低的酒店業(yè)而言是一筆可觀的支出，無疑增加了酒店的經(jīng)營成本。酒店必須減少客房內(nèi)不必要的一次性用品的品種，按照標準配發(fā)，并替代取消某些一次性用品，譬如用塑料拖鞋代替一次性拖鞋等。

　　盡管許多酒店不再在經(jīng)營活動中免費提供一次性用品，但是消耗依然驚人，由此看來培養(yǎng)客人環(huán)保、節(jié)約的觀念也十分關鍵。很多酒店擔心取消一次性用品會給酒店客源帶來負面影響，出差和旅游自帶洗漱用品不僅麻煩、不習慣，還給顧客留下酒店服務不到位的不良印象，因此，鼓勵顧客出差和旅游自帶洗漱用品須得循序漸進，讓他們知道一次性用品并不是品質(zhì)的象征，一次性用品不僅會給環(huán)境造成污染也存在著安全衛(wèi)生隱患，并采取相應的獎勵措施，逐步形成消費者自帶的習慣。

　　開源節(jié)流必須軟硬皆施，酒店管理系統(tǒng)不容小覷

　　當今酒店業(yè)的發(fā)展越來越受到廣泛的關注，注重環(huán)保意識、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是飯店業(yè)發(fā)展的必然趨勢。資深PMS研究者陳小昆認為：“創(chuàng)建綠色酒店開源節(jié)流的重大舉措之一,有利于節(jié)約自然資源,有利于降低經(jīng)營成本,有利于增強市場競爭力,有利于贏得更多的客源。在智能化的今天，創(chuàng)建綠色酒店不僅僅局限于酒店的硬件上，中小酒店要想長遠立足，必須在酒店管理系統(tǒng)上多下功夫，建立貫穿酒店運營每一環(huán)的智能體系，全方位節(jié)省酒店運營成本。”

　　簡單點PMS完全免費，中小酒店可省下購置軟件的費用，簡單點酒店管理系統(tǒng)將前臺工作化繁為簡，并實現(xiàn)了與微信、OTA平臺等線上訂房渠道的實時對接，酒店工作人員可以在最短時間內(nèi)進行訂單確認，不僅提高了前臺工作效率，減少了酒店人工成本，還為顧客縮短了等待時間，讓快速入住不再是空話。酒店管理的每一步可謂牽一發(fā)而動全身，利用簡單點PMS從預訂管理、賓客管理、房態(tài)管理、財務管理、會員管理等各個層面，完善酒店內(nèi)部管理，預防管理漏洞，嚴格控制酒店成本，努力提升酒店的成本管理層次，建立聯(lián)動整個酒店運營的在線信息管理體系。簡單點PMS還充當了酒店收益加油站的角色，一站式直連，最大化網(wǎng)羅線上線下訂單，提升酒店入住率，通過打通預訂、辦理入住，到結賬離店的場景，挖掘用戶大數(shù)據(jù)，促成酒店用戶積累，助力酒店服務取勝。

　　當然，酒店的成本費用控制是一項系統(tǒng)工程，它涉及酒店的每項業(yè)務、每個部門和每位員工，歸根結底都與人有關，因此，控制成本費用的關鍵仍在于提高經(jīng)營者的管理水平和增強全體員工的成本意識，只有這樣才能標本兼治。

　　未來，由微信公眾號+微信支付為基礎構建的微信智慧生活解決方案還將幫助更多酒店變身。格萊美酒店管理軟件有信心，在未來近八個月的時間里，完成了國內(nèi)五百家酒店的智能化改造。

　　四大神器助酒店智慧變身

　　在這里，顧客可以在酒店的微信公眾號上預訂并自行選擇房間，然后用微信支付掃碼付款。到了目的城市，顧客可以在微信公眾號上自助辦理入住手續(xù)，通過微信控制客房的智能門鎖，與酒店客服在微信上實時互動，咨詢房間設施，周邊配套、交通甚至城市美食。旅行結束，顧客在微信上直接一鍵退房，還可以對自己入住的這間房進行點評。需要發(fā)票報銷?把發(fā)票抬頭輸入微信，酒店就會把發(fā)票寄給客戶，需要帳單的顧客，酒店也會以郵寄形式送達。因為全程都可以用微信完成連接，房卡成為歷史，前臺MM變成傳說。

　　酒店管理軟件的微信管家

　　除了顧客能感知的smart的酒店微信管家，酒店模式里也少不了內(nèi)部智慧。酒店行業(yè)是通過酒店管理軟件來控制成本的，而針對酒店員工的“員工微信助手”，可以更好的控制價格，達到最好的收益。

　　客房打掃的阿姨通過“微信推送”得知哪間房需要清掃，清掃期間發(fā)現(xiàn)房間燈壞了，通過“微信推送”就可以給維修部門進行修理。等維修完成后即可在微信里推送給前廳。在下一波客人來臨前，前臺、客房服務部、維修部門已完成迎客準備。

　　酒店管理軟件自助服務的增多，減少的是前臺MM人數(shù)，降低人力成本;微信自助開鎖，減少的是房卡損耗，降低采購成本;客房阿姨直奔須清理的房間，清掃時間減少，提升的是工作效率……中國一個阿姨打掃房間需要30分鐘，一天只有8個小時，一天只可以打掃15個房間，美國是15分鐘打掃一個房間，工作效率是中國的兩倍。現(xiàn)在，通過微信，前廳、客房、餐飲、工程、管理，酒店內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié)，內(nèi)部流程順序對了，一切可以改變。

　　酒店管理軟件自助服務的增多，減少的是前臺MM人數(shù)，降低人力成本;微信自助開鎖，減少的是房卡損耗，降低采購成本;客房阿姨直奔須清理的房間，清掃時間減少，提升的是工作效率……中國一個阿姨打掃房間需要30分鐘，一天只有8個小時，一天只可以打掃15個房間，美國是15分鐘打掃一個房間，工作效率是中國的兩倍。現(xiàn)在，通過微信，前廳、客房、餐飲、工程、管理，酒店內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié)，內(nèi)部流程順序對了，一切可以改變。

　　深圳格萊美智控酒店幫你實現(xiàn)更多美夢

　　顧客可以用微信控制電視、窗簾和燈光。來到一個陌生的城市，微信刷開一間客房門，是撲面而來的熟悉氣息：你喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是你喜歡的電視，甚至是手機上還沒追完的一段視頻，到房間之后直接切換到電視上。空調(diào)是你喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。外面有人按門鈴，門口的攝像頭會將畫面捕捉下來投射到電視屏幕上，你不用跑到門邊看是誰。你覺得酒店的枕頭睡得很舒服，靠墊的軟硬度讓你的腰背很滿意，擺的花瓶很好看，寫字桌的風格和你家裝修風格比較搭，都可以上酒店的微信公眾號上挑選“同款”，微信支付買單，也許你還沒到家，這些貨品已經(jīng)送到你家了。

　　奔波累了，不想再出門尋食。微信上給酒店來點吃的，微信下單，然后微信支付結算。美食送上門，還特地為嗜辣的你加了一碟辣椒醬。

　　奔波累了，不想再出門尋食。微信上給酒店來點吃的，微信下單，然后微信支付結算。美食送上門，還特地為嗜辣的你加了一碟辣椒醬。

　　酒店的變身寶典

　　1.酒店管理正從軟件化、規(guī)范化過渡到智慧化階段，互聯(lián)網(wǎng)化。而微信在酒店管理軟件中所占比重越來越大。互聯(lián)網(wǎng)化不僅包括互聯(lián)網(wǎng)思維，也需要靠互聯(lián)網(wǎng)技術去實現(xiàn)。這里要善用微信提供的各種接口，1個通過認證的微信公眾服務號+微信支付，即可擁有微信智能生活解決方案;

　　2.微信提供的智能生活解決方案只是基礎設施，要更個性，需要更清晰自己酒店的特色，然后自組團隊或通過外包技術團隊，實現(xiàn)自定義、深度開發(fā)，與微信深度融合;

　　3.互聯(lián)網(wǎng)思維也有情懷。門店的個性主題要有故事，微信上的營銷活動要有劇情，電商和微信的社交轉化要水乳相融，所有的產(chǎn)品都要做到可以通過互聯(lián)網(wǎng)“賣”出去;

　　4.微信已成為越來越多年輕群體的主要社交載體，這部分客人“很快”，所以酒店不能“慢”，要跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐。

　　在智能化時代，酒店已經(jīng)成了酒店升級改造的必然趨勢，尤其是酒店客房燈光智能控制系統(tǒng)，更是酒店智能化改造的首要選擇。在酒店業(yè)市場競爭愈演愈烈的當下，想要成為行業(yè)當中的佼佼者，就必須為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務，不斷提升酒店的品牌形象，完善酒店的運營管理，實現(xiàn)綠色經(jīng)營。