格萊美智慧酒店客控解決方案

客房管理控制程序，各管理部門終端電腦。客房管理控制程序運行于酒店前廳部、客房部、工程部、保安部計算機上，它通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以B/S模式訪問服務器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)實時的顯示出來。服務員程序，與客房管理控制程序聯(lián)網(wǎng)，與總臺服務信息共享。

格萊美智能更新于 2022-04-27


	多功能顯示牌
	位置：各房間門口，配置一套。功能描述： 1、門外多功能開關控制，門顯以文字、圖符形式顯示客房內“客人入住” 、“請勿打擾”、“請清理”、“請稍候”等信息，便于工作人員及時了解客人需求。 2、低壓門鈴開關控制一路叮咚低壓門鈴，按動門鈴開關發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來訪；當啟動“請勿打擾”，則門鈴失效，需解除“請勿打擾”門鈴才恢復正常。 “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖；“請勿打擾”顯示與“請清理”顯示互鎖。 3、插取電開關后，房號或門鈴燈亮為“客人入住”信息，便于識別房間內是否有客人。
	插卡取電開關
	位置：各房間門口，走廊通道。功能描述： 1、插入房卡方能取電。 2、與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議，此卡方能取電，并在各管理電腦終端顯示并識別記錄進入人員身份；支持M1高頻卡、T57低頻卡，要求與對應卡無縫兼容的智能門鎖配套使用。 3、可設置白天或夜間，插卡進入“入住模式”，廊燈、主燈、衛(wèi)生間鏡燈等預設燈自動亮起同時可與電動窗簾聯(lián)動，營造出歡迎的氣氛，讓住客感受到回家的溫馨。
	房門門磁開關
	位置：安裝在客房上端門框和客房門上端的位置。功能描述： 1、系統(tǒng)管理軟件顯示客房門的開啟與關閉狀態(tài)。 2、房門開啟系統(tǒng)管理軟件顯示房門開啟，房門未關閉2分鐘后轉入“預警狀態(tài)”在系統(tǒng)管理軟件上顯示報警，關門后自動恢復正常狀態(tài)。 3、房門開/關信息均在服務器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報表。
	衣柜燈
	位置：安裝在衣柜門框和門頁上方。功能描述：打開衣柜門，衣柜燈打開，關閉衣柜門，衣柜燈關閉；當開啟4分鐘后，仍未關閉衣柜門，則自動關閉衣柜內照明燈，此時需要關閉再次打開衣柜門方可打開衣柜燈。
	廊燈
	位置：房間門內入口處，走廊通道上。功能描述： 1、不論白天或夜間，打開房門進入“歡迎模式”，廊燈、及預設燈自動亮起，并方便客人及時插卡取電。 2、如入房關門后1分鐘內仍未插入有效身份識別房卡，則廊燈自動關閉。 3、如入房未關門，未插入有效身份識別房卡，則廊燈長亮。（酒店終端電腦會顯示該房間未關門，并安全提示) 4、廊燈具備消防及房內停電時自動點亮功能。（可選項）
	總控開關
	位置：床頭開關，面板控制。功能描述： 1、按動“總控開關” 時，如夜燈是打開狀態(tài)，則夜燈不關閉，此時系統(tǒng)進入“睡眠模式”狀態(tài)；如客人不需要夜燈，則按動夜燈開關關閉夜燈，其它燈全部關閉。 2、系統(tǒng)進入“睡眠模式”狀態(tài)時，按動任意開關，夜燈打開（可同時打開衛(wèi)生間飾燈），再按對應開關功能鍵，打開對應的燈具。或者按照標準直接按對應開關功能鍵，打開對應的燈具。 3、套間或總統(tǒng)套房總開關控制：按動臥室總開關，只關閉臥室內已經(jīng)打開的燈光，不關閉客廳內燈光；按動客廳總開關，只關閉客廳內控制燈光，臥室燈光不關閉。（可選項）
	左、右床頭燈（可調光）
	位置：床頭開關，面板控制。功能描述： 1、左、右床頭燈可無級調光（僅限普通阻性的白熾燈或可調光的LED燈。 2、插卡后進入“入住模式”，左、右床頭燈亮50％亮度。 3、持續(xù)按住左、右床頭燈調光開關進入調光過程，松開左、右床頭燈調光開關，則左、右床頭燈停在當前亮度。 4、單點按動“左、右床頭開關”，可開關左、右床頭燈。
	衛(wèi)主間內燈光
	位置：衛(wèi)生間門口開關面板與紅外開關聯(lián)動控制。功能描述： 1、使用衛(wèi)生間主燈、鏡前燈、排氣扇開關開啟和關閉衛(wèi)生間主燈、鏡前燈、排氣扇。 2、如客人進入衛(wèi)生間沒按動任何開關，如果有安裝紅外探測器（微波雷達），紅外探測器探測到人移動信號自動開啟衛(wèi)生間主燈和排氣扇。 3、紅外探測器連續(xù)15分鐘沒感應到人移動，則自動關閉主燈、鏡前燈、排氣扇。 4、按下總開關，立即關閉衛(wèi)生間所有燈光和排氣扇。
	其它燈光開關
	位置：床頭開關面板控制，走廊開關面板。功能描述： 1、如插入有效身份識別房卡，可按動相應燈光開關，可打開或關閉對應的燈光。 2、按動總開關均可關閉已經(jīng)打開的燈光。
	SOS緊急呼叫開關
	位置：臥衛(wèi)生間，客衛(wèi)生間。功能描述：采用自鎖方式，專用鑰匙復位。此開關按下時，此信號通過網(wǎng)絡上傳至客房中心及相關部門的電腦上，并立即啟動聲音報警，直至人員到場方通過鑰匙解除，電腦上的報警及圖標顯示消失，并將解除時間自動記錄。
	請求退房
	位置：床頭開關面板控制，走廊開關面板。功能描述： 1、按下此開關時，開關上LED指示燈亮，此信號通過網(wǎng)絡上傳至客房中心及前臺客控電腦，并伴有語音播報。 2、在請求退房顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，請求退房顯示保持不變。 3、按下請求退房開關后，其它開啟指示燈自動關閉。
	洗衣服務（呼叫服務）
	位置：床頭開關面板控制，走廊開關面板。功能描述：按下此開關時，開關上LED指示燈亮，此信號通過網(wǎng)絡上傳至客房中心客控電腦，并伴有語音播報。
	請稍候開關
	位置：床頭開關面板控制，臥衛(wèi)生間，客衛(wèi)生間。功能描述： 1、有訪客按動門鈴開關，住客不方便接待，住客可按下請稍候開關，此時門外多功能門顯上的“請稍候”指示燈圖標閃爍5分鐘，提示訪客請稍候。 2、再次按下請稍候開關可關閉此顯示。 3、房門打開，可解除請稍候的指示。
	請求清理
	位置：各房間門內入口處，走廊通道，臥室床頭。功能描述： 1、按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上“請求清理 ”圖標點亮，反之圖標顯示消失，此信號通過網(wǎng)絡上傳至酒店客房中心及前臺客控電腦。 2、在清理房間顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，清理房間顯示保持不變。 3、在清理啟動時按下勿擾開關后，清理狀態(tài)解除并自動轉為勿擾狀態(tài)。(功能互鎖）
	請勿打擾
	位置：各房間門內入口處，走廊通道，臥室床頭。功能描述： 1、按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上“請勿打擾”圖標點亮，反之圖標顯示消失，此信號通過網(wǎng)絡上傳至酒店客房中心及前臺客控電腦。 2、勿擾狀態(tài)時，每按動門鈴按鈕一次，門外“請勿打擾”圖標閃動三次，門鈴不響。 3、在勿擾啟動時按下清理開關后，勿擾狀態(tài)解除并自動轉為清理狀態(tài)。 (功能互鎖）
	臺燈、落地燈控制
	位置：主機箱控制。功能描述： 1、將臺燈、落地燈接入受控插座開關。 2、可設置按動總開關可開啟和關閉臺燈、落地燈。 3、按動落地燈、臺燈自帶機械開關可隨時開/關燈。
	受控插座
	位置：主機箱控制。功能描述： 1、取電開關插入有效身份識別房卡后，受控插座上電。 2、可設置“總開關”關閉或不關閉受控電源插座供電。 3、取出取電開關房卡，延時20秒切斷受控電源插座供電。
	非受控插座
	位置：接配電箱控制。功能描述：冰箱、手機充電、吸塵器、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統(tǒng)控制。
	空調開關控制
	位置：空調溫控器控制，系統(tǒng)設置控制。功能描述： 1、“入住模式”：客人在前臺做好登記，相應的客房空調啟動到高速，使客房迅速的升溫或者降溫，當客人到達房間頓時感到房間清涼舒適。 2、“插卡模式”：客人插入房卡，空調交由客人控制。 3、“拔卡模式”：客人拔卡暫時離開房間，該房間按恒溫模式運行，恒溫模式的溫度可在系統(tǒng)軟件中預設。或者設置關閉空調。 4、“節(jié)能模式”：當前臺將房態(tài)改為非出租房態(tài)，房間空調自動關閉，服務員無法開啟。 5、“睡眠模式”：當客人入睡后，房間空調客人設置的溫度低于酒店預設溫度，可提升到預設睡眠溫度。 6、“空調遠程模式”：出租插卡狀態(tài)可對空調進行遠程控制；在出租房態(tài)拔卡后，還可以通過手機對空調遠程進行開/關，一定時間不插卡空調關閉。
	服務功能顯示控制程序
	位置：各管理部門終端電腦上。功能描述： 1、控制程序將服務功能分為：客人入住插入鑰匙卡身份顯示，工作人員進出房間插卡身份顯示。 2、服務信息的顯示和提示：客人請求服務、客人請求清潔客房、客人呼叫服務請求、請勿打擾（D.N.D）、客人請求退房、緊急呼叫SOS―客人出現(xiàn)緊急情況。 3、保險箱門狀態(tài)：保險箱打開/關閉狀態(tài)，房門狀態(tài)：房門打開/關閉，房門關超時告警（客人門未關好）。 4、房間空調狀態(tài)顯示：包括溫度、風速、開/關狀態(tài)的顯示。 5、詳細的服務記錄情況，輸入房間號就可以查詢房間工作記錄情況，查詢方式包括：當前工作記錄的查詢，歷史工作記錄的查詢，各工作記錄分類的查詢，按房間號工作記錄的查詢。
	客房管理控制程序
	位置：各管理部門終端電腦。功能描述：客房管理控制程序運行于酒店前廳部、客房部、工程部、保安部計算機上，它通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以B/S模式訪問服務器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)實時的顯示出來。
	服務員程序
	功能描述：與客房管理控制程序聯(lián)網(wǎng)，與總臺服務信息共享。 1、住客按“請求清理”，“呼叫服務”、“預約退房”客服APP,會發(fā)出提示聲。提示服務員進行相應的服務工作。 2、服務員可根據(jù)需要的班次進行選擇服務的客房房間。 3、對應需要的答復，無須輸入文字，采用快速選擇答復。