隨著全球經濟的快速增長，當今世界的酒店與幾十年前不同，人們對酒店服務的需求越來越大。隨著國際經濟的全球化，商務旅行是最常見的事情，對許多人來說，酒店甚至比房子花的時間還多。另一方面，旅游業的發展是酒店業不可或缺的市場來源。隨著新技術的發展和越來越時尚的旅行者，人們很大程度上追求越來越多的酒店。

“智慧”和“智能”這兩個詞是近年來被談論最多的。事實上，我們的社會正朝這個方向發展。所以，今天我想重點介紹一下什么是智慧酒店，有什么特點，希望對你有所幫助。

什么是智慧酒店？智慧酒店擁有以新型通信技術、計算機智能信息處理和寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡系統，能夠為消費者提供周到、便捷、舒適、滿意的服務，滿足其“個性化服務和信息服務需求”，是21世紀新經濟時代酒店業的發展方向。

酒店“智能化”可分為三大應用領域:一是直接向客戶提供高質量服務的智能技術，如快速穩定的語音、數據和視頻通信等。，目的是讓顧客住得更舒適、更方便；二是為酒店管理者提供優質管理工具的智能技術，如酒店智能預訂、連鎖經營網絡系統等；三為酒店運營成本提供優質管理工具的智能技術，目的是使酒店物耗和能耗。

客房是酒店的主體，是酒店收入的主要載體。利用酒店客房智能管理控制系統，全面提升服務管理水平，節約運營成本，提升酒店競爭力，是酒店智能化的主要部分。因此，客房的智能化是酒店智能化的第一個突破陣地。

一、客房照明控制

1)電源卡和門鑰匙卡統一，只有授權卡才能取電，從而在客人離開房間后切斷房間內電器的電源，有效避免不必要的電力浪費。

2)智能識別:區別于傳統插卡方式使用的磁卡感應方式，增加酒店專屬身份識別功能，有效識別非法卡；可根據不同人群設置不同的用電方式，并將插卡人員的信息遠程傳輸到服務臺和控制中心，如客戶卡、服務人員卡、管理人員卡等。，以便及時了解進入房間的信息。

3)迎賓模式:客人開門時，樓道燈會自動亮起，進入；插卡后，受控電源開啟，房間內的燈從門口到房間依次點亮，遮陽簾自動打開，溫控系統進入入住狀態，讓客人有賓至如歸的感覺。

4)取卡:客人出門后，拔出門禁卡，系統會自動關閉紗簾和遮陽簾。延時30秒(可設置)，所有電器關閉，門指示燈熄滅，溫控系統進入出租狀態。

5)回房插卡:客人回房時，插入門禁卡，溫控系統會自動恢復客人拔卡前的設定狀態。

6)總開關的設置(睡前場景):客人休息時按下總開關，所有被控制的電器和照明將自動控制。

二、空調各種節能模式的設置

客人入住模式、客人退房節能模式、夜間睡眠節能模式、空房節能模式、套房空調聯動模式等。都是在滿足客人舒適度的前提下，盡可能的降低酒店的耗電量。通過后臺網管系統合理設置房間空調的運行狀態和溫度調節，酒店的能耗成本可節省15-20%左右(溫度過高或過低1攝氏度，空調運行能耗可增加6-8%)。

3.能源消耗成本的分析與比較

1)插卡省電:只有授權卡才能獲得電力，可以在客人離開房間后切斷房間內電器的電源，有效避免不必要的電力浪費。比如客人每天平均離開房間8個小時，房間平均每小時用電量至少1,000 W(各時段空調限溫節能已經包含在內)，電費1元/度，每間房節省電費8小時* 1kw * 1元/度= 8元。如果一家300間客房(標間)的酒店日均入住率為60%，一年可為酒店節省電費52.6萬元，一間標間一年節省電費1753元(按60%的入住率平攤)。

2)恒溫器自動溫度設定:根據以上，客人進入房間時，系統自動開啟設定的舒適溫度23度，減少了客人因不適而手動調節至18度的幾率；這樣空調溫度停在5度，系統節能35%，白天客人平均在房間停留5小時；客人晚上休息時，按下總控開關，自動關閉所有受控電器和照明進入睡眠狀態。此時系統自動控制每2度可節能15%的能耗，這是根據房間空調平均能耗800 W左右(中央空調的能耗比普通分體空調高1,000 W左右)和晚上睡眠8小時計算的:

3)總控開關設置(睡前場景):客人休息時，按下總控開關，自動關閉所有受控電器和照明。如果一個衛生間平均最低用電量為300 W，60%的客人晚上8小時不關衛生間電源，每間房8小時節省的電費* 0.3 kW * 1元/kWh = 2.4元，那么一個有300間房的酒店日均入住率為60%。

根據以上數據分析，保守估計，一家300間客房的酒店，按日均入住率60%，客人每天離房8小時，晚上休息8小時計算，客人控制系統的初期投資在酒店運營2年內就能收回成本。此外，便捷的客控系統貫穿于酒店管理的全過程，對員工的有效管理可以降低人力成本，讓客人直觀體驗現代智慧酒店的舒適性，增強酒店的安全性和競爭力，等等。

電費在酒店能源成本中的比例高達40%，且呈逐年上升趨勢。據數據統計，每年超過12%的能源損失是由于能源管控系統的缺失，因此有效控制用電量是降低酒店運營成本的重要解決方案。

通過APP可以控制房間場景畫面、房間室內燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調、音響等界面，方便快捷，可用性高。

對于酒店來說，這種客控系統不僅可以節能降耗，提高員工效率，還可以有效降低人力成本，加強內部管理。還能自動生成每天每個房間的人員狀態，幫助管理者提前有效控制和分析，從而打造全程的影子服務，提高酒店安全性，提高酒店競爭力。這就是智慧酒店的智慧和智能。

酒店只有創造舒適、個性化的環境，才能贏得顧客的信任和青睞，只有利用現代科技手段實現節能減排的智能化管理，才能在市場競爭中占據一席之地。